Servicio Postal Mexicano en crisis profunda
Servicio Postal Mexicano lleva años enfrentando una debacle operativa que ha derivado en la pérdida masiva de cartas y paquetes. Esta institución, conocida como Sepomex o Correos de México, ha visto reducida su capacidad año tras año, generando desconfianza entre usuarios que dependen de envíos oficiales y personales. Servicio Postal Mexicano pierde cartas no solo por fallas logísticas, sino por un rezago estructural que el gobierno federal no ha revertido con la urgencia requerida.
Reducción drástica de carteros y oficinas
Servicio Postal Mexicano opera hoy con apenas 7,088 carteros, frente a los 10,153 que tenía en 2013. Aunque en 2025 se incorporaron 200 nuevos, la cifra sigue alarmantemente baja. Las oficinas postales han desaparecido en cascada: de 27,037 en 2013 a solo 5,357 actualmente, lo que representa un cierre del 80%. Servicio Postal Mexicano pierde cartas porque miles de comunidades quedaron sin sucursal cercana, obligando a la población a recurrir a paqueterías privadas que cobran tarifas elevadas.
El personal total cayó de 18,971 a 12,300 empleados. Servicio Postal Mexicano pierde cartas al no contar con suficiente mano de obra capacitada para rastrear envíos ni garantizar entregas oportunas. La flota vehicular se redujo a la mitad, pasando de 12,036 unidades en 2013 a 5,992 en 2021, lo que agrava los retrasos en rutas rurales.
Volumen de piezas manejadas se desploma
Servicio Postal Mexicano manejó 794 millones de piezas en 2013; para 2024 la cifra se desplomó a 393 millones, una caída del 50.48%. Servicio Postal Mexicano pierde cartas porque sus sistemas de rastreo son obsoletos y no compiten con las apps de DHL, FedEx o Estafeta. El servicio Mexpost, que alguna vez tuvo 103 rutas, opera hoy con una sola, limitando drasticamente la mensajería express.
Participación de mercado ridícula
Servicio Postal Mexicano ostenta apenas 3.4% del mercado de mensajería, mientras cinco empresas privadas controlan 71%. El Programa Sectorial de Telecomunicaciones 2025-2030, publicado en septiembre, reconoce que los usuarios prefieren privados por rapidez y seguridad. Servicio Postal Mexicano pierde cartas al no invertir en digitalización: solo 1,343 oficinas cuentan con internet básico, insuficiente para tracking en tiempo real.
La Unión Postal Universal señaló deficiencias en seguridad postal que facilitan extravíos. Servicio Postal Mexicano pierde cartas en un contexto donde el PIB del sector privado creció 10.9% interanual, mientras Sepomex recibe subsidios decrecientes: de 3,616 millones en 2023 a 2,687 millones en 2025.
Ingresos colapsan, gastos se disparan
Servicio Postal Mexicano generó 3,152 millones de pesos en 2015, pero en 2024 apenas 1,749 millones, una caída del 44%. Los gastos, en cambio, alcanzaron 5,647 millones en 2024. Servicio Postal Mexicano pierde cartas porque depende de transferencias federales que Morena recorta año con año, priorizando otros programas sin atender la infraestructura postal.
Gobierno federal ignora su propia red
A pesar de cubrir 96% del territorio nacional, incluso zonas marginadas donde privados no llegan, dependencias federales contratan paquetería privada. Servicio Postal Mexicano pierde cartas al ser subutilizado por el mismo Estado que lo financia. El Programa Institucional 2020-2024 identificó ocho retos urgentes que siguen pendientes: modernización de equipos, reestructuración operativa y fortalecimiento de recursos humanos.
El rezago digital es escandaloso. Servicio Postal Mexicano pierde cartas porque no ofrece rastreo GPS ni notificaciones SMS, servicios básicos que cualquier startup implementa en meses. Mientras el sector privado emplea a 64,000 personas en 2019, Sepomex redujo su plantilla a 14,131 ese mismo año.
Consecuencias para la población
Servicio Postal Mexicano pierde cartas que contienen documentos oficiales, medicinas o apoyos sociales, afectando especialmente a adultos mayores en comunidades indígenas. La falta de modernización perpetúa la brecha digital y regional, contradiciendo el discurso de inclusión del gobierno de Claudia Sheinbaum.
Estadísticas del Inegi muestran que el PIB de mensajería privada creció 21.4% en 2020 pese a la pandemia, mientras Sepomex se hundía. Servicio Postal Mexicano pierde cartas porque sus plataformas tecnológicas datan de décadas pasadas, sin integración con e-commerce ni APIs modernas.
Expertos consultados por El Economista coinciden en que sin una inyección masiva de recursos y una reestructuración profunda, el Servicio Postal Mexicano perderá cartas hasta convertirse en reliquia. Reportes de la Secretaría de Hacienda revelan que los apoyos fiscales se destinan a nómina, no a tecnología. Analistas de Mordor Intelligence proyectan que el mercado CEP alcanzará nuevos récords en 2026, dejando a Sepomex en el olvido si no actúa ya.
