QroTaxi, la nueva aplicación de transporte público lanzada por la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), marca un hito en la modernización de los servicios de taxi en la entidad. Este proyecto, presentado oficialmente en mayo de 2025, busca transformar la experiencia de movilidad para usuarios y operadores, integrando tecnología avanzada como un taxímetro digital y una plataforma unificada con QroBus. Bajo la dirección de Gerardo Cuanalo Santos y con el respaldo del gobernador Mauricio Kuri González, QroTaxi promete mayor seguridad, transparencia y accesibilidad en el transporte público individual de Querétaro.
El programa QroTaxi no solo introduce una aplicación innovadora, sino que también impulsa la renovación del parque vehicular con mil nuevas unidades Nissan V-Drive 2025. Estas unidades, disponibles a un precio subsidiado de 296,500 pesos con financiamiento a 60 meses, están equipadas con aire acondicionado, frenos ABS, vidrios eléctricos y seis bolsas de aire, garantizando comodidad y seguridad para los pasajeros. La AMEQ ha destinado 40 millones de pesos para apoyar a los concesionarios, ofreciendo incentivos como la exención del pago de refrendo, seguro por un año y un apoyo económico de 30,000 pesos al finalizar el pago del vehículo. Este enfoque busca dignificar el trabajo de los taxistas y mejorar la calidad del servicio.
La aplicación QroTaxi, integrada a la plataforma QroBus, permite a los usuarios solicitar un taxi de manera digital, ya sea a través de la app o mediante un código QR visible en las unidades, eliminando la necesidad de descargar software adicional. Este taxímetro digital calcula tarifas basadas en tiempo y distancia, asegurando un cobro justo y transparente. Además, los usuarios pueden consultar el trayecto en tiempo real, lo que añade un nivel de seguridad y confianza. La iniciativa también contempla la instalación de “botones de demanda” en lugares estratégicos como hoteles, restaurantes y centros de entretenimiento, facilitando el acceso al servicio.
El impacto de QroTaxi trasciende la tecnología, ya que busca fortalecer la economía local al apoyar a los taxistas como emprendedores. Durante la segunda entrega de 200 unidades en San Juan del Río en agosto de 2025, Cuanalo Santos destacó que cada taxi representa una oportunidad para que los operadores sostengan a sus familias de manera digna. Con 700 nuevas concesiones y 300 renovaciones, el programa no solo moderniza el transporte, sino que también genera empleo y fomenta el emprendimiento. La tercera entrega, programada para septiembre, completará la meta de mil unidades, consolidando a Querétaro como un referente en movilidad.
A diferencia de plataformas como Uber o DiDi, QroTaxi ofrece ventajas competitivas al no cobrar comisiones a los operadores ni aplicar tarifas dinámicas, lo que beneficia tanto a los conductores como a los usuarios. Este modelo responde a la necesidad de digitalización del transporte público, un desafío que la AMEQ ha enfrentado desde el lanzamiento inicial de QroTaxi en 2019, cuando la aplicación no logró el impacto esperado debido a problemas técnicos y baja adopción. La nueva versión de QroTaxi, optimizada y unificada con QroBus, apunta a superar estas limitaciones, atrayendo a los 320,000 usuarios activos de la plataforma de autobuses.
La modernización del transporte en Querétaro también incluye medidas de seguridad vial. La AMEQ ha implementado programas como el de cero uso de celulares para operadores de QroBus, con sanciones estrictas que podrían aplicarse a QroTaxi en el futuro. Estas acciones reflejan el compromiso del gobierno estatal con la seguridad de los usuarios, un aspecto crítico en un contexto donde la movilidad urbana enfrenta retos constantes. Además, la reducción de quejas por frecuencia en el sistema QroBus, de 454 en noviembre de 2023 a 273 en noviembre de 2024, sugiere que las estrategias de la AMEQ están dando resultados positivos.
QroTaxi también se alinea con otros proyectos de movilidad en Querétaro, como el sistema de scooters eléctricos operado por Lime, que busca complementar el transporte público con opciones sostenibles. Este enfoque integral demuestra la visión del gobierno estatal para diversificar las alternativas de movilidad, adaptándose a las necesidades de una población en crecimiento. La colaboración entre la AMEQ, los municipios y el sector privado ha sido clave para implementar estas iniciativas, que no solo mejoran la infraestructura, sino que también promueven la inclusión de los operadores en la economía digital.
El lanzamiento de QroTaxi ha sido bien recibido por los concesionarios, quienes ven en el programa una oportunidad para modernizar sus servicios y competir con plataformas globales. La capacitación de los operadores y la integración de herramientas digitales son pasos esenciales para garantizar el éxito de esta iniciativa. Asimismo, la apertura de la convocatoria para nuevas concesiones, del 23 de mayo al 7 de julio de 2025, permitió a cientos de interesados sumarse al programa, con un trámite en línea sencillo a través del sitio oficial de la AMEQ.
Fuentes locales han destacado el impacto positivo de QroTaxi en la movilidad urbana, señalando que la unificación con QroBus amplía el alcance del servicio. Conductores entrevistados en eventos recientes han expresado su satisfacción con los incentivos económicos y la tecnología del taxímetro digital, que les permite ofrecer un servicio más eficiente. Además, pasajeros consultados en la zona metropolitana de Querétaro han elogiado la facilidad de uso de la aplicación y la transparencia en las tarifas.
La experiencia de otros programas de la AMEQ, como la guía de rutas QroBus y los bonos de transporte, sugiere que la agencia está comprometida con la mejora continua del sistema. Reportes recientes indican que el incremento de usuarios en QroBus, de 91.7 millones de ascensos en 2023 a 114 millones en 2024, refleja una mayor confianza en el transporte público. Estas cifras respaldan la estrategia de modernización que ahora se extiende a QroTaxi.
En conclusión, QroTaxi representa un avance significativo en la movilidad de Querétaro, combinando tecnología, seguridad y apoyo a los operadores. La visión del gobierno estatal, liderada por Mauricio Kuri, y la ejecución de la AMEQ bajo Gerardo Cuanalo Santos, han sentado las bases para un sistema de transporte público más eficiente y accesible. Con la implementación de mil nuevas unidades y la integración digital, QroTaxi está preparado para transformar el panorama del transporte en la entidad, ofreciendo a los queretanos una alternativa confiable y moderna.