La tecnología está dando un salto impresionante y ahora llega a tus restaurantes favoritos. La compañía Yum Brands, que agrupa a cadenas como Taco Bell, KFC y Pizza Hut, se ha aliado con Nvidia para implementar inteligencia artificial en la toma de pedidos, un avance que promete revolucionar la comida rápida.
Este proyecto no es solo una idea futurista, ya está en marcha. Tras pruebas exitosas en algunos locales de Estados Unidos, la IA se expandirá a 500 restaurantes de estas marcas en la segunda mitad de 2025, aunque aún no se sabe en qué países se aplicará esta innovación.
La inteligencia artificial no solo tomará tus pedidos, también optimizará procesos. Desde gestionar inventarios hasta organizar al personal, esta tecnología busca hacer todo más rápido y eficiente, reduciendo costos para las empresas y mejorando la experiencia para los clientes.
Imagínate ordenar tu taco o tu pizza favorita hablando con un sistema de voz avanzado. Gracias a esta colaboración con Nvidia, líder en tecnología, los agentes de IA atenderán drive-thrus y centros de llamadas, haciendo que el servicio sea más ágil y preciso.
Yum Brands asegura que este cambio les permitirá analizar el rendimiento de sus franquicias en todo el mundo. Con presencia en los cinco continentes, esta iniciativa podría marcar el futuro de la industria restaurantera a nivel global.
No es la primera vez que la comida rápida abraza la IA. Otras cadenas como McDonald’s ya han experimentado con sistemas similares, aunque con resultados mixtos. Ahora, Yum Brands y Nvidia buscan perfeccionar esta tendencia que está transformando cómo comemos fuera de casa.