Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2025

DigitalPlural.com.mx se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web. Al acceder y utilizar este sitio, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Información que Recopilamos

1.1. Información de Identificación Personal

Podemos recopilar información que te identifique personalmente, como:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección física
Información de pago (en caso de transacciones comerciales)

Esta información se recopila cuando:

Te registras en nuestro sitio.
Rellenas formularios de contacto o de suscripción.
Realizas compras o transacciones en línea.
Participas en encuestas o promociones.

1.2. Información No Personal

Recopilamos también datos que no te identifican de forma personal, como:

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio.

1.3. Información de Terceros

Podemos recibir información sobre ti de fuentes externas o de terceros de confianza, que será utilizada para complementar y actualizar nuestros registros, siempre respetando lo establecido en esta política.

2. Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:

2.1. Prestación de Servicios

Proveer, administrar y mejorar nuestros servicios.
Personalizar la experiencia del usuario en el sitio web.
Procesar transacciones y enviar confirmaciones o notificaciones relacionadas.

2.2. Comunicación

Enviar boletines informativos, actualizaciones, ofertas y promociones, previo consentimiento expreso.
Responder a consultas, comentarios y solicitudes de soporte.
Realizar encuestas o estudios de mercado para mejorar nuestros servicios.

2.3. Seguridad y Prevención de Fraudes

Proteger nuestros sistemas y usuarios contra accesos no autorizados, fraudes y otras actividades ilegales.
Realizar análisis y auditorías de seguridad para identificar vulnerabilidades.

2.4. Cumplimiento Legal

Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
Responder a requerimientos de autoridades o solicitudes legales, siempre dentro del marco de la legislación aplicable.

3. Divulgación de la Información a Terceros

3.1. Proveedores de Servicios

Podemos compartir tu información con proveedores y socios que nos asisten en la operación del sitio, procesamiento de pagos, análisis de datos, marketing y atención al cliente. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad y utilizar los datos únicamente para los fines especificados.

3.2. Transferencias Comerciales

En caso de fusiones, adquisiciones, reestructuraciones o ventas de activos, tu información personal podría ser transferida a la entidad sucesora, siempre garantizando la protección de los datos conforme a esta política.

3.3. Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales o solicitudes legales emitidas por autoridades competentes, siempre en cumplimiento con las leyes vigentes.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

4.1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Se utilizan para reconocer tu dispositivo y recopilar información sobre tu navegación.

4.2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales: Son necesarias para el funcionamiento del sitio web, permitiendo funciones básicas como la navegación y el acceso a áreas seguras.
Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio, permitiéndonos mejorar su funcionamiento y experiencia.
Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y ofrecerte una experiencia personalizada.
Cookies de Publicidad y Marketing: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes y medir la eficacia de las campañas publicitarias.

4.3. Gestión de Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar las cookies podría afectar la funcionalidad y la experiencia de usuario en el sitio.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Entre estas medidas se encuentran:

Encriptación de datos: Durante la transmisión y almacenamiento de información sensible.
Controles de acceso: Restringiendo el acceso a la información personal únicamente a personal autorizado.
Auditorías y monitoreo: Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad y sistemas.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida o almacenada.

6. Derechos de los Usuarios

6.1. Acceso, Rectificación y Cancelación

Tienes el derecho de acceder a la información que tenemos sobre ti, solicitar su rectificación o cancelación, y oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios especificados en la sección de Contacto.

6.2. Portabilidad de Datos

Bajo solicitud, podemos proporcionarte la información que nos has facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre que ello no contravenga ninguna disposición legal.

6.3. Revocación del Consentimiento

Si en algún momento deseas revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, puedes hacerlo mediante una solicitud escrita. La revocación no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

7. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada o hasta que se solicite su eliminación, de acuerdo con las obligaciones legales vigentes y las necesidades comerciales.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Si fuera necesario transferir tu información personal fuera del país, nos aseguraremos de que se implementen las medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección adecuado conforme a la legislación aplicable en materia de privacidad.

9. Cambios en la Política de Privacidad

DigitalPlural.com.mx se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este sitio con una fecha de actualización revisada. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto

Si tienes alguna duda, comentario o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: contacto@digitalplural.com.mx

11. Consideraciones Finales

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través del sitio web digitalplural.com.mx y no cubre prácticas de privacidad en sitios de terceros a los que puedas acceder mediante enlaces en nuestro sitio. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de estas prácticas y cualquier modificación futura.