La Procuraduría Federal del Consumidor ha lanzado una alerta que afecta a miles de propietarios de vehículos Volkswagen en México. Más de 25 mil autos de los modelos Virtus y Taigun, fabricados entre 2024 y 2025, presentan un defecto grave en los cinturones de seguridad que podría poner en riesgo la vida de los ocupantes. Este problema, detectado en los asientos traseros, ha llevado a la autoridad a exigir una revisión urgente.
En el caso de los modelos Virtus, el desperfecto se encuentra en 15 mil 677 unidades. La banda del cinturón de seguridad del asiento trasero central tiene un diseño defectuoso, con un radio demasiado pequeño en el herraje final donde se fija. Este error podría provocar lesiones graves en caso de un accidente, ya que el cinturón no cumpliría con su función de protección.
Por otro lado, 9 mil 501 vehículos de los modelos Virtus y Taigun presentan un problema diferente pero igualmente alarmante. Las lengüetas de los cinturones traseros no tienen la dureza necesaria, lo que aumenta el riesgo de que se rompan durante un impacto. Esto podría resultar en lesiones severas para los pasajeros, según el comunicado emitido por Profeco y Volkswagen.
La campaña de revisión para los modelos Virtus comenzará el 15 de julio de 2025 y se extenderá durante un año. Para los vehículos afectados por el problema de las lengüetas, la campaña ya inició el 16 de junio de 2025 y también durará un año, hasta el 16 de junio de 2026. Volkswagen se ha comprometido a reemplazar los cinturones defectuosos de manera gratuita.
La automotriz alemana ha asegurado que contactará directamente a los propietarios de los vehículos afectados. Las notificaciones se realizarán mediante correo postal, y la información estará disponible en el sitio oficial de Volkswagen México. Los dueños de los autos deberán acudir a distribuidores autorizados para que se realice la reparación sin costo alguno.
Este no es el primer llamado a revisión que Volkswagen enfrenta en México. En diciembre de 2024, Profeco alertó sobre defectos en los brazos transversales delanteros de 20 unidades de los mismos modelos, Virtus y Taigun. Aquella falla, relacionada con una soldadura incorrecta, también representaba un riesgo de pérdida de control del vehículo.
La Procuraduría Federal del Consumidor ha dejado claro que supervisará de cerca el cumplimiento de esta campaña. Los consumidores que tengan dudas o enfrenten problemas pueden contactar a Profeco a través de sus líneas telefónicas oficiales o en sus redes sociales. La autoridad ha enfatizado la importancia de atender esta alerta para garantizar la seguridad de los usuarios.
Este caso pone de manifiesto los retos que enfrentan las automotrices para garantizar la calidad de sus productos. Los propietarios de un Virtus o Taigun 2024-2025 deben estar atentos a las notificaciones de Volkswagen y actuar con rapidez para evitar riesgos. La seguridad en la carretera no puede esperar.
La magnitud de este llamado a revisión, con más de 25 mil vehículos involucrados, refleja la seriedad del problema. Los defectos en los cinturones de seguridad, un componente crítico para la protección de los pasajeros, no son un asunto menor. Volkswagen deberá demostrar su compromiso con la seguridad de sus clientes.
La Profeco, como organismo defensor de los consumidores, ha reiterado su compromiso de vigilar que las reparaciones se realicen de manera adecuada. Los propietarios de los vehículos afectados tienen la responsabilidad de acudir a los centros autorizados para solucionar este problema que podría tener consecuencias graves.