El Gobierno Municipal de Chihuahua hace un nuevo llamado a la ciudadanía para reportar fallas en el alumbrado público, un problema que parece no resolverse del todo en la capital del estado. A través de la Dirección de Mantenimiento Urbano, las autoridades locales insisten en que los reportes son clave para mantener las calles iluminadas, pero ¿realmente están haciendo lo suficiente?
La Subdirección de Alumbrado Público, encargada de atender estas denuncias, asegura que los reportes ciudadanos permiten identificar y reparar luminarias apagadas con mayor rapidez. Sin embargo, no es la primera vez que el municipio recurre a esta estrategia, lo que levanta dudas sobre la eficacia de sus rondines de inspección. ¿Por qué depender tanto de los ciudadanos?
Para reportar una falla, los chihuahuenses deben comunicarse al número 072 o usar la aplicación Marca el Cambio. Las autoridades piden proporcionar la dirección exacta o referencias claras del lugar donde se detecte el problema. Esto, según dicen, agiliza las reparaciones, pero la pregunta sigue en el aire: ¿cuánto tiempo tardan realmente en responder?
El municipio destaca que el servicio de atención está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. Sin embargo, reportes previos han señalado que las respuestas no siempre son inmediatas, especialmente en colonias alejadas del centro. ¿Es este un esfuerzo genuino o solo una forma de pasar la responsabilidad a los ciudadanos?
La falta de iluminación en las calles no es un tema menor. Calles oscuras generan inseguridad y dificultan la movilidad nocturna, algo que los habitantes de Chihuahua han señalado en repetidas ocasiones. La Dirección de Mantenimiento Urbano promete actuar con rapidez, pero los antecedentes muestran que las soluciones no siempre llegan a tiempo.
En el pasado, el municipio ha reportado atender miles de denuncias al mes, desde focos fundidos hasta circuitos completos sin funcionar. En abril de 2022, por ejemplo, se repararon más de mil 294 luminarias, pero aún quedaron pendientes por resolver. ¿Qué garantiza que esta vez será diferente?
El gobierno local, encabezado por el alcalde Marco Bonilla, insiste en que trabaja para mantener la ciudad iluminada. Sin embargo, la recurrencia de estas campañas sugiere que el problema del alumbrado público sigue siendo un desafío constante. ¿Es cuestión de recursos, planificación o simplemente desinterés?
La ciudadanía, mientras tanto, sigue siendo un actor clave en este proceso. Sin sus reportes, muchas fallas pasarían desapercibidas por las autoridades. Pero la carga no debería recaer solo en los habitantes de Chihuahua. ¿No debería el municipio anticiparse a estos problemas con un mantenimiento más efectivo?
La aplicación Marca el Cambio, disponible para iOS y Android, es una de las herramientas que el gobierno promueve para facilitar los reportes. Aunque parece una solución moderna, no todos los ciudadanos están familiarizados con su uso, lo que podría limitar su alcance. ¿Es suficiente con ofrecer una app?
A final de cuentas, la iluminación de Chihuahua depende de un esfuerzo conjunto, pero la responsabilidad principal recae en las autoridades. La ciudad merece calles seguras y bien iluminadas, y los ciudadanos esperan resultados concretos, no solo promesas repetidas.