Telcel ha dado un giro inesperado al mercado de las telecomunicaciones en México con el lanzamiento de sus nuevos Planes Telcel Libre, una propuesta que elimina los temidos plazos forzosos y promete mayor flexibilidad para los usuarios. Este cambio, anunciado el 7 de mayo de 2025, responde a las demandas de los consumidores y a las regulaciones del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), que en noviembre de 2024 obligó a la compañía a dejar atrás los contratos con compromisos de permanencia.
Los Planes Telcel Libre destacan por ofrecer más gigas de navegación, adaptándose al creciente consumo de datos en el país. Desde planes básicos de 4 GB hasta opciones premium de 40 GB, los usuarios pueden elegir según sus necesidades, todos con acceso a la red 5G de Telcel, reconocida por su velocidad y cobertura en 125 ciudades de México, alcanzando a más de 77 millones de personas.
Una de las novedades más atractivas es el sistema de cashback, un beneficio nunca antes visto en el mercado mexicano. Con este esquema, los usuarios reciben un porcentaje de su renta mensual, que va del 5% al 42% según el plan contratado, para usarlo en servicios adicionales dentro del ecosistema Telcel, como paquetes de datos, roaming o incluso el pago de equipos.
Además, los planes incluyen acceso ilimitado a redes sociales como WhatsApp, Facebook, X, Instagram, Snapchat y Uber en México, Estados Unidos y Canadá. También ofrecen minutos y mensajes sin costo en estas regiones, lo que los hace ideales para quienes necesitan estar conectados más allá de las fronteras.
Los Planes Telcel Libre van desde los 249 pesos mensuales, con 4 GB y 5% de cashback, hasta los 1,499 pesos, con 40 GB y un atractivo 42% de cashback. Esta variedad permite a los usuarios personalizar su experiencia, desde opciones económicas hasta paquetes robustos para quienes dependen de una conexión constante.
Telcel también ha integrado beneficios adicionales, como una suscripción gratuita a Claro Video con acceso a Paramount+, 20 GB de almacenamiento en Claro Drive y 1 GB extra al pagar con Claro Pay. Estos incentivos buscan enriquecer la experiencia del usuario y mantener la lealtad en un mercado cada vez más competitivo.
El lanzamiento de estos planes llega en un momento clave, tras la caída de servicios de Telcel y Telmex el 2 de mayo de 2025, que generó molestias entre los usuarios. La compañía parece apostar por esta oferta para recuperar la confianza, destacando su red 5G y la libertad de elección como valores centrales.
La eliminación de plazos forzosos responde directamente a las nuevas regulaciones del IFT, que también obliga a Telcel a vender equipos desbloqueados. Esto permite a los usuarios cambiar de operador sin restricciones, un cambio que podría intensificar la competencia con empresas como AT&T y Movistar.
Con esta estrategia, Telcel busca consolidar su liderazgo en el mercado mexicano, donde mantiene un 60% de participación según Statista. La consultora internacional Opensignal ha reconocido su red como la más integral del país, destacando su calidad en video, velocidad y experiencia de navegación.
Los Planes Telcel Libre ya están disponibles en centros de atención, canales digitales y más de 42,000 puntos de venta en México. Esta nueva oferta redefine el concepto de pospago, poniendo al usuario en el centro y apostando por la innovación en un sector que no deja de evolucionar.