Aeroméxico ha lanzado una medida para apoyar a los pasajeros perjudicados por los recientes bloqueos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), causados por protestas de la Coordinadora Nacional de Trabajadores de la Educación (CNTE).
La aerolínea activó su política de protección, permitiendo a los afectados cambiar la fecha de sus vuelos sin costo alguno, siempre que se respete la ruta y la cabina originalmente pagadas. Esta facilidad también incluye la condonación del cargo por cambio de ruta, aunque los usuarios deberán cubrir la diferencia de tarifa si aplica.
La iniciativa aplica exclusivamente a boletos con placa 139, incluyendo códigos compartidos AM, emitidos antes o el 20 de marzo de 2025. Los pasajeros tienen hasta el 23 de marzo para hacer uso de esta opción, en medio de las complicaciones generadas por las manifestaciones.
Los bloqueos, liderados por maestros de la CNTE, afectaron los accesos a las Terminales 1 y 2 del AICM como parte de un paro nacional de tres días en rechazo a la Ley del ISSSTE. Esto dejó a muchos viajeros varados o con retrasos significativos.
Aeroméxico aclaró que no cubrirá gastos adicionales como transporte terrestre, hospedaje o alimentos, limitando su responsabilidad a los ajustes en los vuelos. La medida busca mitigar el impacto económico y logístico para los usuarios.
Esta respuesta de la aerolínea se da en un contexto de tensiones por las protestas, que han puesto en jaque la operatividad del aeropuerto y la paciencia de los pasajeros.